条目信息
适用情况:作品条目的名称写法、连载状态、章节进度与实际不一致,或条目缺少应有的基础字段。
需要准备的信息
- 作品名:按条目页面上显示的写法原样抄录
- 题材方向:该条目当前归入的方向,如日常、奇幻、悬疑、竞技
- 所在页面:条目出现在首页封面墙、题材分类还是榜单
- 具体表现:说明是名称错字、状态不符还是进度数字有出入
条目字段的读法可先对照 阅读说明 确认,避免把字段理解差异当成错误。
站内条目数量多、题材方向交叉,反馈时先说清问题属于哪一类,再补齐作品名、题材方向与所在页面,处理起来会顺畅很多。这一页把四类常见情况分别列出来,并说明每一类需要准备哪些信息。
栏目:内容反馈 · 适用范围:作品条目信息、封面显示、题材归类、阅读说明
下面四类覆盖了站内绝大多数反馈情况。判断自己属于哪一类,再对照该类的准备清单整理信息,比笼统描述问题更容易被定位。
适用情况:作品条目的名称写法、连载状态、章节进度与实际不一致,或条目缺少应有的基础字段。
条目字段的读法可先对照 阅读说明 确认,避免把字段理解差异当成错误。
适用情况:封面图无法显示、显示比例异常、与相邻条目张冠李戴,或封面与作品内容明显不符。
封面问题通常与所在页面位置强相关,指明页面比只给作品名更有效。
适用情况:作品条目被归入了不合适的方向,或同一作品在两个方向下重复出现、归属前后不一致。
归类属于判断问题,说明理由比只给结论更有帮助,例如作品主线更偏向哪一类情节。
适用情况:阅读说明中的字段解释、浏览顺序说明与页面实际呈现不符,或说明文字有歧义、容易让人误读。
这类反馈直接关系浏览体验,欢迎指出任何读起来别扭的地方。
四类问题共用的信息基础是下面这四项。把它们写全,反馈基本就能被准确定位,不需要来回追问。
按条目页面上显示的写法原样抄录,不要凭记忆改写,名称写法差异会直接影响定位。
写明条目所在的题材方向,如日常、奇幻、悬疑、竞技,便于在对应方向的封面墙中查找。
说明是在首页封面墙、题材分类页、最近更新记录还是人气榜单中看到的,页面信息决定查找路径。
用一两句话描述实际看到的情况与预期差异,例如状态显示为连载中但进度长期未变。
反馈按问题类型分流后,条目信息与封面显示类会先核对条目字段与页面位置,题材归类类会对照方向范围说明重新判断归属,阅读说明类会复核表述是否清楚。核对期间,页面上的条目仍可正常浏览,不需要等待处理结果。
处理完成后,变化会直接体现在对应页面:条目信息与封面显示类的调整反映在封面墙与更新记录中,题材归类类的调整反映在题材分类页的方向分组里,阅读说明类的调整反映在说明文字本身。你可以回到原页面复查,也可以从下面两个入口继续浏览。